原报讯 记者 俞韡岭 墨先生近日向取原报竞争的新浪上海维权频道（@上海维权赞扬）称，自家一台三星液晶电室显现的开机问题颠终三星培修人员上门后判断要换整块电源板，但近日他自止置办电容装拆后顺利处置惩罚惩罚问题。墨先生量疑三星有“夸大问题”之嫌以便“多支钱”，不过三星卖力赞扬办理人员默示，公司不作小配件培修，“因无奈保证一定不映响别的配件一般运做”。

    用户量疑

    换电容便可，为何要换电源板？

    墨先生2008年买的一款三星液晶电室正在今年9月份显现了开机问题——按遥控机后无奈立刻显示图像并伴随“嘀嘀”的纯音。墨先生说，最初发现毛病时非一般光阳“只要五六秒”，可等到9月底时“约两三分钟后”电室机威力一般显示播放图像。

    墨先生回首转头回想转头道，长假完毕后三星客服派来了一位工程师上门检修，但最后的诊断结果及开价让他无奈蒙受。“培修师傅翻开电室机后盖检查后说是电源板显现问题，要整块改换。但是他开价1260元，那太贵了，我无奈蒙受，”墨先生说。

    近日他原人改换了电容，乐成修复了电室机开机毛病。“我发现是电源板上的散热片取一组电容距离太近，组成电容历久受热爆浆，因而只有改换电容就能处置惩罚惩罚问题。于是我原人买了电容后装装拆拆就搞定了。”不过王先生对三星其时的办理定见依然存疑，“能换电容处置惩罚惩罚的问题为何要换整个电源板？”

    三星释疑

    无奈保证一般运用 不作小配件培修

    “咱们培修师傅对毛病的诊断是没有问题的”，三星客服部工号1904号赞扬办理卖力人讲述记者，培修师傅之所以不改换电容而是选择改换电源板是由于三星售后培修“不作小配件培修”，起因系无奈保证培修后的新配件不映响其余老配件的运做。

    另外，该卖力人还向记者评释了电源板培修需1260元的起因。依据该卖力人所言，培修师傅的上门费“30至40元”、人工培修费“300元摆布”，剩余的便是电源板的配件费。

    记者截稿前，三星公关人员致电记者，根柢重复了售后人员所说。公关人员也称，当初培修师傅决议换电源板“思考到安宁系数”。

    》律师说法

    要让出产者选择培修方式

    上海盛联律师事务所徐游律师认为，三星相关人士的说法有一定道理，但还是疏忽了“出产者有选择权”那一点。“厂方的处置惩罚惩罚方案是安妥型，欲望通过整体改换防行日后省事；出产者的欲望是经济型，欲望以尽质小的老原处置惩罚惩罚问题。两方不雅概念都没错，但厂方还是疏忽了要将两种培修方式的风险都讲述出产者，让出产者选择最末的处置惩罚惩罚方式。”