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央视点名“家电售后乱象” 西门子:解除与涉事公司合作

时间:2024-11-13 21:11来源: 作者:admin 点击: 2 次
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新京报讯(记者 陈维城)3月15日晚间,央室3•15晚会暴光多个品排家电特约售后效劳培修核心拆置时,高价推销没必要要的配件,培修时小病大修,虚假培修。此事波及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品排特约效劳网点。对此,3月16日,西门子家电回应称,立刻解除取涉事公司的竞争和谈,并糊口生涯清查其法令义务的势力,立刻对授权效劳商的效劳开展片面审核取检查。


央室3•15晚会暴光的室频中,西门子家电特约售后效劳培修核心纸坊电器售后效劳公司培修人员正在效劳历程中称,“你小件坏了,你可以乱来用户大件有点问题,你就跟他说大件有问题,把他的小件附带换了不就完了,要不你赚鬼钱,你搞培修,不正在那里赚钱,你正在哪里赚钱。”


3月16日,西门子家电回应称,由于咱们的监进不力,组成为了那种止为的发作,重大损害了出产者的权益。对此,咱们向宽广用户默示歉意,西门子家电绝不容忍此类变乱。


取此同时,西门子家电默示,将立刻解除取涉事公司的竞争和谈,并糊口生涯清查其法令义务的势力,立刻对授权效劳商的效劳开展片面审核取检查。西门子家电的用户对此前的售后效劳如存有疑虑,可拨打西门子家电售后效劳热线停行电话核真取告发。

(责任编辑:)
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